Sedan säsongen 2023-24 har det digitala tävlingssystemet Profixio använts inom svensk handboll. Men frustrationen ute i verksamheterna har växt och i bakgrunden finns en kritik som få vill sätta namn på. En källa beskriver ett närmast kaotiskt arbete och med orden ”1969 flög vi till månen, nu kan vi inte ens få det här att fungera”. I måndags hölls dessutom ett särskilt möte om Profixio mellan Svenska handbollförbundet, distrikten och Profixios vd Pontus Hedfors.

För att få ärliga och uppriktiga kommentarer har Handbollskanalen låtit de personer som så önskat att få vara anonyma. Flera personer vi har pratat med beskriver Profixio som att det inte har blivit genomarbetat från start och att det innebär att det blir massor med sena kvällar för de personer ute i föreningarna och förbunden som jobbar i systemet, extraarbete som kostar pengar i form av att personalen behöver lägga tid på det – pengar som skulle kunna stanna i föreningarna eller användas till att utveckla förbunden och svensk handboll.

”Det är som rysk roulette, helt plötsligt kan serier försvinna och du loggas ut,” säger en person med god insyn i Profixio.

Det återkommande problemet enligt personerna vi har pratat med menar att systemet inte upplevs som stabilt och att hela upplägget skulle behöva göras om.

”När varje säsong är slut nollställs hela systemet av någon outgrundlig anledning och det blir som att uppfinna hjulet igen när nästa säsong börjar. 1969 flög vi till månen, nu kan vi inte ens få det här att fungera”.

Även misstron mot själva processen bakom systemets införande är tydlig:

”Hur såg kravspecen ut när SHF och Profixio kom överens om detta? Jag är inte ens säker på att Profixio kände till kvantiteten av matcher”.

Sammantaget beskriver personerna Handbollskanalen har pratat med sin vardag mer om att släcka bränder än att arbeta framåt.

Distrikten försiktiga i sina uttalanden

Trots den hårda kritiken från olika håll är det få som vill uttala sig öppet. När Handbollskanalen pratar med distriktsrepresentanter blir tonläget betydligt mer diplomatiskt.

David Bozian från HF Norr betonar att det handlar om en inkörningsperiod:

– När det gäller övergången till ett nytt system så blir det saker som känns främmande. Men det behöver inte vara negativt. Jag upplever inte att vi har fått några klagomål från klubbarna. Jag tycker att det är ett jättebra system som kommer bli ännu bättre ju mer vi får in det i handbollen, säger han.

Malin Svensson på HF Väst beskriver mötena som konstruktiva, även om hon inte vill gå in på detaljer:

– Det viktiga var att vi fick möjlighet att ta upp vissa utvecklingspunkter och att Profixio fick återkomma med sitt. Åtgärdsplanen var ganska generell, men det pågår alltid möten om små detaljer. Vi blev lyssnade på och det var ett bra möte.

Anna Bisso från HF Öst framhåller snarare dialogen än problemen:

– Vi har utvecklingsmöten hela tiden och det är ett tydligt forum att ha dialog i. Vi är väldigt glada att vi bytte system, det behövdes. Det är både högt och lågt, så är det i alla system, betonar hon.

Ingen av distrikten vill öppet prata om några större problem eller ifrågasätta själva införandet av Profixio. Samstämmigheten är snarare att man ”jobbar vidare internt” och ”utvecklar tillsammans”.

Förbundet: ”En vanlig systemuppföljning”

Från Svenska handbollförbundets sida tonar generalsekreterare Robert Wedberg ner dramatiken kring det extrainsatta mötet.

– Det var egentligen ett arbetsmöte inför helgen. Tanken var att frågan skulle tas upp på ordförandekonferensen men eftersom Profixios representant inte kunde vara på plats fick vi ta det digitalt. Det var en vanlig systemuppföljning, säger han till Handbollskanalen.

Att mötet ska ha haft ett tufft tonläge, som det beskrivits av källor till Handbollskanalen, vill han inte skriva under på:

– Ibland blir det högljutt på möten, men det är inget konstigt. Många var inblandade, mötet var digitalt och det är upp och ner som det kan vara, säger han.

Wedberg medger samtidigt att problemen är reella:

– Det är klart att det är tråkigt när systemet lägger ner eller när saker behöver göras om. Det drabbar personer i vardagen. Men vi ser också enorma utvecklingssteg och många nya möjligheter. Vi tar kritiken på största allvar.

När det gäller kravspecifikationen och upphandlingen framhåller han att processen var grundlig:

– Det var en stor process som pågick under två års tid, där man också pratade med andra förbund och länder. Till slut blev det ett naturligt beslut att gå vidare med Profixio, som ersatte flera olika system.

Ni som beställare måste ju kunna ställa krav på Profixio om att systemet behöver fungera bättre?

– Vi följer upp det kontinuerligt. Vi har ett system för felanmälan och även extern expertkunskap som hjälper oss med det IT-språk som vi kanske inte har i vardagen. Så det finns rutiner. Sen kan man alltid titta på vad som kan göras ännu skarpare och det är det vi gör nu.

Förbundet ser nu framåt med en förhoppning om att tryggheten i systemet ska växa:

– För att kunna utveckla vidare måste alla känna sig trygga. Det är därför vi har de här mötena och rutinerna, för att kunna ta nästa steg tillsammans.

Handbollskanalen har sökt Profixios vd Pontus Hedfors för en kommentar, men då Hedfors är på resande fot ber han om att få frågorna via mejl. Hedfors återkommer med kommentar:

”Måndagens digitala arbetsmöte hölls pga att jag är på resande fot och tyvärr inte kan delta i helgen. I vårt samarbete med SHF arbetar vi med en ständig utveckling och den feedback vi erhöll under måndagens möte är givetvis något vi prioriterar”.